Especialistas en Soluciones VoIP Asterisk

Consultoría sin compromiso

Expertos en el diseño, implantación y mantenimiento de soluciones de Telefonía IP corporativas basadas en Asterisk.

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    Telefonía IP Corporativa Asterisk

    Diseño, implantación y mantenimiento de soluciones de telefonía VoIP corporativas basadas en Asterisk.

    Soluciones para Call Centers Asterisk
     Productos y Desarrollos Asterisk
     Integración ERP’s /CRM’s y BackOffice. Transformación Digital
     Innovación y I+D (Tecnología Cognitiva, BlockChain, etc)
     Consultoría de servicios Asterisk

    Solución para Call Centers Asterisk

    Solución para Call Centers totalmente integrable con todas la versiones de QueueMetrics.

    Permite gestionar y llevar un control del estado de los agentes, los tiempos de pausa, el estado de las colas entrantes de llamadas y lanzar llamadas monitorizadas por las colas salientes.

    Integra el sistema de marcado de llamadas de QueueMetrics mediante outcomes para disponer de análisis de llamadas por tipologías o KPI’s.

    Desarrollos, soluciones y productos Asterisk

    Especialistas en programación. Desarrollos a medida cualquier tipo de aplicación/servicio que necesiten nuestros clientes, tanto aplicaciones aisladas como aplicaciones third-party. Somos especialistas en desarrollo de aplicaciones para comunicaciones unificadas con centralitas Asterisk.

    Integración CTI Asterisk

    Microsoft Dynamics, Salesforce, Zendesk, SugarCRM, Vtiger...

    • Click2Call directamente desde la ventana de su CRM o navegador (muy util para teleoperadores de callcenters con gran volumen de llamadas salientes)
    • Pop-ups de Llamada – La información del cliente es presentada automáticamente (automatiza una búsqueda de la ficha del cliente a partir del número de teléfono de la llamada entrante)
    • Historial de llamada – Todas las llamadas son guardadas como registros en su CRM (útiles para la toma de decisiones respecto a la calidad de servicio y la relación con la facturación de los clientes)

    Innovación e I+D

    Desde nuestros orígenes, una de nuestras señas de identidad que mas nos ha caracterizado ha sido la apuesta y fuerte compromiso por la Innovación, Investigación y Desarrollo “verdadero motor e impulsor del cambio”.

    En EuropeSIP somos conscientes y seguimos muy de cerca el impacto de las tecnologías cognitivas como lo es la Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML) en los nuevos entornos productivos y la capacidad de estas tecnologías para acelerar los procesos de transformación digital en las empresas, por eso las damos la bienvenida, las hacemos nuestras y las integramos en nuestras soluciones de Telefonía IP